Strona głównaSkuteczna komunikacja z trudnym klientem – szkolenie dla specjalistów

Skuteczna komunikacja z trudnym klientem – szkolenie dla specjalistów

Chcesz w końcu nauczyć się, jak radzić sobie z trudnymi klientami?

Masz dość nieprzyjemnych rozmów i stresujących sytuacji?

Chcesz wiedzieć, jak skutecznie mówić „nie” i zachować profesjonalizm?

Każdy z nas choć raz spotkał roszczeniowego klienta, prawda? A my chcemy Ci pokazać, jak sobie z nim poradzić i jak komunikować się z osobą, która… komunikować się nie potrafi!

Szczegóły organizacyjne:

  • Data i godzina:
    • 29 listopada 2025r. godzina 9:00–14:00
    • 29 listopada 2025r. godzina 14:00–18:00
    • 30 listopada 2025r. godzina 9:00–14:00
    • 30 listopada 2025r. godzina 14:00–18:00
  • Forma: szkolenie online – uczestniczysz wygodnie z dowolnego miejsca!
  • Koszt: Teraz masz wyjątkową okazję do skorzystania z promocyjnej ceny 199 zł! (standardowa cena szkolenia to 399 zł)
  • Certyfikat ukończenia szkolenia
  • Prowadząca: Arkadiusz Czyżowski

Zapraszamy na praktyczne szkolenie, dzięki któremu nauczysz się skutecznie radzić sobie w trudnych rozmowach z klientami, zachowując spokój, empatię i profesjonalizm. Poznasz konkretne techniki komunikacyjne i sprawdzone metody, które zastosujesz od razu w codziennej pracy.

To szkolenie, które pomoże Ci nie tylko lepiej radzić sobie z trudnymi sytuacjami, ale również ochronić siebie – swoje granice, emocje i zaangażowanie.

Dla kogo jest to szkolenie?

  • Psychologów pracujących w gabinecie prywatnym i w placówkach psychologicznych,
  • Psychologów szkolnych i poradni psychologiczno-pedagogicznych,
  • Psychoterapeutów,
  • Specjalistów pracujących w ośrodkach pomocy społecznej, interwencji kryzysowej i organizacjach NGO,
  • Diagnostów i terapeutów,
  • Pedagogów, nauczycieli i wychowawców,
  • Pracowników socjalnych,
  • Studentów i osób w trakcie szkoleń psychoterapeutycznych,
  • Osób w trakcie stażu lub praktyk, które chcą poszerzyć warsztat pracy,
  • Osób chcących poszerzyć swoje umiejętności w tym zakresie,
  • Każdego, kto chce lepiej się komunikować.

skuteczna komunikacja z trudnym klientem

Zyskaj pewność siebie w trudnych rozmowach i naucz się rozmawiać skutecznie, spokojnie i profesjonalnie!

Podczas szkolenia skupimy się na praktycznych aspektach komunikacji z klientem – zarówno w sytuacjach kryzysowych, jak i codziennej współpracy. Dowiesz się, jak wyznaczać granice, odpowiadać na krytykę, mówić „nie” w sposób asertywny, ale nie raniący, oraz jak nie dać się wciągnąć w emocjonalne gry.

Nie zabraknie konkretnych narzędzi i materiałów, które od razu wykorzystasz w swojej praktyce – szkolenie to połączenie wiedzy, doświadczenia i praktyki.

Czego dowiesz się na szkoleniu?

  • Poznasz skuteczne modele komunikacji i feedbacku: FUKO, DESC, Jujitsu słowne
  • Nauczysz się, jak zachować spokój i profesjonalizm w trudnych sytuacjach
  • Dowiesz się, jak mówić „nie” w sposób stanowczy, ale życzliwy
  • Nauczysz się nie brać negatywnych komentarzy do siebie i reagować spokojnie
  • Dowiesz się, jak nie dać się wciągnąć w emocjonalne gry i utrzymać dystans
  • Nauczysz się, jak skutecznie komunikować swoje oczekiwania klientom i współpracownikom
  • Otrzymasz karty pracy i materiały gotowe do wykorzystania w codziennej praktyce

Koszt szkolenia

Teraz masz wyjątkową okazję do skorzystania z promocyjnej ceny 199 zł! (standardowa cena szkolenia to 399 zł).

W cenie szkolenia otrzymujesz:

  • Udział w praktycznym szkoleniu – intensywnie i rzeczowo!
  • Imienny certyfikat ukończenia szkolenia – potwierdzenie zdobytych umiejętności
  • Materiały szkoleniowe – do wykorzystania w codziennej pracy
  • Gotowe narzędzia, karty pracy i techniki komunikacyjne
  • Dostęp do wiedzy i doświadczenia trenera

Jak się zapisać?

Zgłoszenia przyjmujemy drogą mailową – prosimy o dołączenie potwierdzenia przelewu do zgłoszenia.

Tytuł:

  • 29.11 – 9:00 komunikacja – Imię i nazwisko oraz numer telefonu
  • 29.11 – 14:00 komunikacja – Imię i nazwisko oraz numer telefonu
  • 30.11 – 9:00 komunikacja – Imię i nazwisko oraz numer telefonu
  • 30.11 – 14:00 komunikacja – Imię i nazwisko oraz numer telefonu

Dołącz do grona specjalistów i razem zmieniajmy świat na lepsze!

1️⃣ Opłać szkolenie

2️⃣ Wyślij potwierdzenie przelewu oraz swoje dane (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) na adres edukacja@spokojwglowie.pl.

  • Najpóźniej na 1 dzień przed szkoleniem otrzymasz zaproszenie na Google Meet/Zoom i SMS z linkiem do szkolenia. Jeśli nie otrzymasz informacji, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.
  • Na życzenie wystawiamy faktury – poinformuj o tym w swoim mailu zgłoszeniowym.

 

Nie pozwól, by trudne rozmowy odbierały Ci energię i spokój – naucz się, jak je prowadzić z klasą i skutecznością!

Masz pytania?

  • Mail: edukacja@spokojwglowie.pl
  • Telefon: +48 501 775 717
  • Ważne informacje: W przypadku braku minimalnej liczby uczestników organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, a w przypadku anulowania szkolenia zwrotu wpłaconych środków.

 

Nie zwlekaj! Liczba miejsc jest ograniczona!