Skuteczna komunikacja z trudnym klientem – szkolenie dla specjalistów

Chcesz w końcu nauczyć się, jak radzić sobie z trudnymi klientami?

Masz dość nieprzyjemnych rozmów i stresujących sytuacji?

Chcesz wiedzieć, jak skutecznie mówić „nie” i zachować profesjonalizm?

Każdy z nas choć raz spotkał roszczeniowego klienta, prawda? A my chcemy Ci pokazać, jak sobie z nim poradzić i jak komunikować się z osobą, która… komunikować się nie potrafi!

Szczegóły organizacyjne:

• Data: 1 czerwca 2025 r.
• Godziny: 10:00-14:00
• Forma: szkolenie online – uczestniczysz wygodnie z dowolnego miejsca!
• Koszt: Teraz masz wyjątkową okazję do skorzystania z promocyjnej ceny 199 zł! (standardowa cena szkolenia to 399 zł)
• Certyfikat ukończenia szkolenia
• Prowadząca: Arkadiusz Czyżowski

Zapraszamy na praktyczne szkolenie, dzięki któremu nauczysz się skutecznie radzić sobie w trudnych rozmowach z klientami, zachowując spokój, empatię i profesjonalizm. Poznasz konkretne techniki komunikacyjne i sprawdzone metody, które zastosujesz od razu w codziennej pracy.

To szkolenie, które pomoże Ci nie tylko lepiej radzić sobie z trudnymi sytuacjami, ale również ochronić siebie – swoje granice, emocje i zaangażowanie.

Dla kogo jest to szkolenie?

• Psychologów
• Psychoterapeutów
• Logopedów i terapeutów
• Pedagogów szkolnych i przedszkolnych
• Studentów
• Każdego, kto chce lepiej się komunikować

Zyskaj pewność siebie w trudnych rozmowach i naucz się rozmawiać skutecznie, spokojnie i profesjonalnie!

Podczas szkolenia skupimy się na praktycznych aspektach komunikacji z klientem – zarówno w sytuacjach kryzysowych, jak i codziennej współpracy. Dowiesz się, jak wyznaczać granice, odpowiadać na krytykę, mówić „nie” w sposób asertywny, ale nie raniący, oraz jak nie dać się wciągnąć w emocjonalne gry.

Nie zabraknie konkretnych narzędzi i materiałów, które od razu wykorzystasz w swojej praktyce – szkolenie to połączenie wiedzy, doświadczenia i praktyki.

Czego dowiesz się na szkoleniu?

• Poznasz skuteczne modele komunikacji i feedbacku: FUKO, DESC, Jujitsu słowne
• Nauczysz się, jak zachować spokój i profesjonalizm w trudnych sytuacjach
• Dowiesz się, jak mówić „nie” w sposób stanowczy, ale życzliwy
• Nauczysz się nie brać negatywnych komentarzy do siebie i reagować spokojnie
• Dowiesz się, jak nie dać się wciągnąć w emocjonalne gry i utrzymać dystans
• Nauczysz się, jak skutecznie komunikować swoje oczekiwania klientom i współpracownikom
• Otrzymasz karty pracy i materiały gotowe do wykorzystania w codziennej praktyce

Koszt szkolenia

Teraz masz wyjątkową okazję do skorzystania z promocyjnej ceny 199 zł! (standardowa cena szkolenia to 399 zł).

W cenie szkolenia otrzymujesz:

• Udział w praktycznym szkoleniu – intensywnie i rzeczowo!
• Imienny certyfikat ukończenia szkolenia – potwierdzenie zdobytych umiejętności
• Materiały szkoleniowe – do wykorzystania w codziennej pracy
• Gotowe narzędzia, karty pracy i techniki komunikacyjne
• Dostęp do wiedzy i doświadczenia trenera

Jak się zapisać?

Zgłoszenia przyjmujemy drogą mailową – prosimy o dołączenie potwierdzenia przelewu do zgłoszenia.

• Mail do zgłoszeń: edukacja@spokojwglowie.pl
• Telefon kontaktowy: +48 501 775 717

 

• Dane do przelewu dla szkolenia online:

Tytuł: 1.06.25 – Imię i nazwisko oraz numer telefonu
Numer konta: 55 1020 1042 0000 8202 0606 7427
Odbiorca: Spokój w Głowie sp. z o.o.

Dołącz do grona specjalistów i razem zmieniajmy świat na lepsze!

1️⃣ Opłać szkolenie

2️⃣ Wyślij potwierdzenie przelewu oraz swoje dane (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) na adres edukacja@spokojwglowie.pl.

• Najpóźniej na 1 dzień przed szkoleniem otrzymasz zaproszenie na Google Meet/Zoom i SMS z linkiem do szkolenia. Jeśli nie otrzymasz informacji, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.
• Na życzenie wystawiamy faktury – poinformuj o tym w swoim mailu zgłoszeniowym.

 

Nie pozwól, by trudne rozmowy odbierały Ci energię i spokój – naucz się, jak je prowadzić z klasą i skutecznością!

Masz pytania?

• Mail: edukacja@spokojwglowie.pl
• Telefon: +48 501 775 717
• Ważne informacje: W przypadku braku minimalnej liczby uczestników organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, a w przypadku anulowania szkolenia zwrotu wpłaconych środków.

 

Nie zwlekaj! Liczba miejsc jest ograniczona!